Refund policy

Rückgabe & Widerruf

14-tägiges Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Kontaktiere uns dafür unter:

NOT TODAY SUPPLY
Inhaber: Robin Hartmann
Schillerstraße 28
13158 Berlin
Deutschland

E-Mail: not.today.service@gmail.com

Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung & Rücksendekosten

Nach Erklärung deines Widerrufs musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir übernehmen keine Rücksendekosten und stellen kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Dies gilt auch bei einer Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bitte sende Rücksendungen an:

NOT TODAY SUPPLY
Robin Hartmann
Schillerstraße 28
13158 Berlin
Deutschland

Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu versenden und den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Du darfst die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bitte behandle die Artikel daher sorgfältig und sende sie nach Möglichkeit vollständig und mit den vorhandenen Etiketten zurück.

Schäden, Mängel und falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter not.today.service@gmail.com, damit wir den Fall prüfen und eine entsprechende Lösung finden können.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Dies kann beispielsweise individuell angefertigte oder personalisierte Produkte betreffen.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an.

Wenn du beispielsweise eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts auf eigene Kosten zurücksenden und den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Auch bei einem gewünschten Größenwechsel oder einer sonstigen Rücksendung trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattung

Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Kosten für die Rücksendung an NOT TODAY SUPPLY werden nicht von uns übernommen und nicht erstattet. Diese trägt der Käufer.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.